Построение и оптимизация бизнес-процессов

Но зачастую, помимо классических задач оперативной реакции на запрос клиента и отслеживания истории взаимодействия с ним, успех компании на рынке обеспечивается доступом сотрудников к информации о местонахождении груза и выбором надежных подрядчиков для выполнения перевозки. Интервью эксперта было опубликовано на независимом портале Практика- . Во-первых, компании транспортно-логистической отрасли занимаются довольно сложным бизнесом, в котором есть не просто фронт работы с клиентами и управление перевозками, но и целый пласт работы с подрядчиками. Соответственно, процессы охватывают как непосредственные регламенты, правила работы с клиентами, так и с подрядными организациями. Причём в рамках одной сделки по перевозке присутствуют различные отрезки с разными видами перевозок и в рамках каждой перевозки может вестись работа с разными подрядчиками разного уровня с разной документацией, с разными правилами, скоростью, контрольными точками и т. Для нашей компании именно такие сложные задачи являются самыми интересными, и поэтому мы решили заниматься тем, чтобы сделать жизнь менеджеров по продажам транспортно-логистических услуг легче и интереснее и помочь логистам при работе с большим количеством подрядчиков, клиентов и разных видов перевозок. Расскажите о вашем опыте в этой отрасли. Из 10 лет в сфере последние 4 года наша команда регулярно реализует проекты для компаний, которые занимаются самыми разными видами перевозок.

Методика проведения обследования бизнес-процессов компании

Доставка Аннотация Учебник можно рекомендовать желающим эффективно заниматься управлением. Научно обоснованный подход к организации бизнес-процесса на том или ином предприятии позволит руководителям иметь четкое представление о работе предприятия, выявить возникшие проблемы и спрогнозировать будущее развитие или расширение производства.

Авторы — опытные специалисты в данной сфере знаний. Структура учебника поможет студентам освоить методологические и методические аспекты моделирования бизнес-процессов, изучить инструменты и понять основные подходы для создания моделей производственных и непроизводственных процессов. В книге приведены примеры применения популярных методологий на практике для анализа и оптимизации бизнес-процессов.

Укажите необходимое количество, заполните данные в блоках Получатель и Доставка; Шаг 4.

Бизнес-процесс СБЕ Спецтехника «Логистика» в Компании обеспечивает процессы, связанные с доставкой, перемещением и хранением товара. если подходящий транспорт у транспортного обеспечения отсутствует, сотрудник ТТО решает, Анализ и моделирование бизнес-процессов компании. Тип.

Рисунок 2 Применение для расчётов премий и штрафов сотрудников г. СПб, крупный оператор сети терминально-логистических комплексов в РФ 4 разработка математической модели зависимости ключевых показателей от показателей по процессам используют инструменты системного анализа, статистику и др. На выходе можно получить управляемый бизнес-процесс. Базовые принципы описания бизнес-процесса Существует несколько определений понятия процесс. Процесс — это совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности , преобразующих входы в выходы.

В 2 сборник знаний по моделированию и анализу бизнес-процессов дано более широкое, определение процесса: Получить полный текст Мы будем пользоваться таким определением: Главным для описания бизнес-процесса является описание его границ, важным является и соблюдение точных формулировок как правило, руководитель проекта разрабатывает и утверждает терминологический словарь.

Согласно одному из стандартов описание бизнес-процесса включает в себя: Существую разные стандарты описания бизнес-процессов, на рисунке приведена самая распространенная нотация описание бизнес-процессов в стандарте .

Все усилие по улучшению должны быть направлены к минимизации издержек производства. Для проведения оценки и анализа производственных процессов можно применить современные методы моделирования Применение подобных методов даёт чёткое представление о том, как идут текущие процессы и каким образом можно их перестроить для того, чтобы добиться их оптимизации. Построив модели всех процессов компании можно добиться комплексной систематизации всей информации о деятельности предприятия и его производственных процессов.

Причём полученную информацию можно представить в графическом виде, что очень удобно для проведения дальнейшего анализа и оценки. Современные методы моделирования процессов компании или организации являются эффективными инструментами для проведения оптимизации инвестиционной, финансовой и производственной деятельности компаний независимо от вида её деятельности или вида собственности.

Используя современные общепризнанные методы моделирования процессов можно выявить или свести к минимуму потенциальные риски, которые могут появиться при реорганизации организационной структуры и производственных процессов действующей компании или вновь создаваемой фирмы.

Моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов в логистике снабжения планированием потребности в материальных ресурсах, транспорте, многократное увеличение всех показателей деятельности компании, а не.

Управление снабжением и запасами. Экспертиза бизнеса и Финансов. Менеджмент в бизнес логистике. Интеллектуальные информационные системы в экономике: Развитие современного общества объективно обуславливает необходимость радикального пересмотра механизмов управления и планирования на предприятиях. Исключением не является и управление, и планирование в логистической сфере. Корпоративные информационные системы класса — система планирования ресурсов организации становятся сегодня важной частью управленческих структур российских организаций.

Такие системы позволяют повысить эффективность управления за счет более рационального использования мощностей, сокращения производственных запасов и производственных расходов в целом. Большинство современных корпоративных информационных систем класса основываются на логистической модели и выстраивают логистические цепочки.

Моделирование бизнес-процессов: доступно о сложном

Перевозка Транспортным обеспечением Компании. Контроль движения и прием-передача груза.. Контроль движения и прибытия груза. Приемка груза на склад Компании. Хранение и учет товаров..

Кафедра моделирования и оптимизации бизнес-процессов « Идентификация и формализация бизнес процессов компании по строительству и систем управления на железнодорожном транспорте, систем.

Краткий экскурс в эффективный менеджмент Согласно данным , полученным в процессе независимого международного исследования, российский бизнес находится на начальной ступени развития. В чем причина такого явления? Эксперты полагают, что виной всему невысокий уровень финансовой и правовой грамотности граждан. Предприниматели попросту не владеют навыками построения эффективного бизнеса.

Успешные представители сегмента руководствуются преимущественно интуицией и логикой. Прогрессивные методики используются лишь единицами.

Моделирование и контроллинг бизнес-процессов

Современная экономическая ситуация заставляет предприятия оптимизировать свою работу, например совершенствуя бизнес-процессы за счет сокращения необязательных расходов. Простой перенос знаний о процессах на бумагу не даст желаемого результата — важно использовать автоматизированные инструментальные средства, позволяющие моделировать, документировать, анализировать бизнес-процессы, делать их более прозрачными.

В условиях рецессии предприятие может сократить свои издержки, не проводя реинжиниринга бизнеса, а сосредоточиться на увольнении персонала, минимизации транспортных расходов и т.

Методологии моделирования бизнес-процессов. 3. Моделирование . Процесс экспедирования транспортной компании ООО"Авелена Логистик".

Партнёры Бизнес-процессы Менеджеры, которым необходимо решить какую-либо проблему или улучшить бизнес-процесс, могут экспериментировать с различными решениями в реальной жизни, внедряя их на практике в своей компании. Например, они могут попытаться оптимизировать документооборот, заказать дорогое современное оборудование и тому подобное. Однако, это может занять слишком много времени и оказаться дорогостоящим для компании, а постоянные нововведения усложнят жизнь работников.

В современных условиях эксперименты на работающем бизнесе могут обойтись компании слишком дорого. Кроме того, эти изменения могут противоречить друг другу или быть неоптимальными для предприятия в целом. Имитационное моделирование предлагает решение этой проблемы. Имитационное моделирование является инструментом для решения проблем бизнеса. При помощи имитации можно проверять идеи или комбинации идей, искать оптимальные значения параметров для различных ситуаций.

Все это можно делать без дополнительных затрат, не мешая работе компании. Наш подход к моделированию позволяет анализировать и оценивать эффективность бизнес-процессов компании, улучшать их, а также разрабатывать совершенно новые бизнес-процессы, основываясь на имитационных экспериментах. Типичные задачи в этой области: Он включает в себя дозаправку самолёта, пополнение боезапаса, а также предполётный и послеполётный осмотр высококвалифицированным персоналом.

Описание бизнес-процессов: ключевые моменты

В ходе российско-немецкого исследования логистического контроллинга [1] в г. Были охвачены практически все типы участников цепи поставок различного масштаба деятельности преимущественно с численностью персонала более человек. Один из выводов, который может быть сделан на основе полученных результатов Рис.

В роли объектов при моделировании бизнес-процессов компании могут . Обмена Данными в Управлении, Торговле и на Транспорте, ISO ).

Моделирование процесса закупок Татьяна Родкина, Александр Козлов Моделирование процесса закупок Практика свидетельствует, что готовые программные продукты в виде предлагаемых предприятиям корпоративных информационных технологий всегда требуют адаптации к специфическим условиям их применения. Такая адаптация, как правило, осуществляется не только силами программистов-консультантов. К ее выполнению активно привлекаются специалисты предприятий, заказывающих программные продукты, поскольку только им хорошо известны специфические условия и возможности использования новых информационных технологий.

Ведь именно менеджерам предприятий предстоит осваивать эти технологии и работать по ним. Статья, предлагаемая вниманию читателей - пользователей информационных технологий, содержит общее описание логистической модели управления закупками. Авторы статьи - кандидаты экономических наук Татьяна Родкина и Александр Козлов Государственный университет управления, г.

Москва Моделирование процесса закупок Практика свидетельствует, что готовые программные продукты в виде предлагаемых предприятиям корпоративных информационных технологий всегда требуют адаптации к специфическим условиям их применения. Москва Как известно, основными звеньями логистических бизнес-цепочек являются: Не умаляя значения каждого из этих звеньев для успеха бизнеса, отметим особую важность процесса управления закупками, который во многом определяет эффективность всей логистической цепочки.

На основе анализа ряда логистических систем и изучения конкретного опыта их реализации авторами статьи разработана обобщенная структурно-функциональная модель управления закупками, имеющая практический интерес. В качестве инструментария выбрана широко используемая при оптимизации бизнес-процессов методология структурного анализа и проектирования - аббревиатура от . - это аббревиатура от вход - левая грань, - верхняя грань, выход - правая грань, механизм или исполнитель - нижняя грань.

Использование -модели позволяет структурировать внешние объекты и связи по характеру оказываемого влияния на рассматриваемый процесс.

Ваш -адрес н.

Специалист по бизнес-процессам - человек, отвечающий за разработку и оптимизацию бизнес-процессов предприятия. Профессия подходит тем, кого интересует экономика см. В его задачи также входит: Данный специалист является внутренним установщиком и контролером правил работ всех сотрудников предприятия, включая руководство. Специалист по бизнес-процессам должен постоянно контролировать выполнение нововведений.

ной логистике; определены основные функции в области транспортной ло- гистики; перечислены этапы моделирования и анализа бизнес-процессов в.

Результат их могучей деятельности реально могучей, а не в кавычках — большое число не совпадающих представлений бизнес-процессов. Так, сегодня американские специалисты используют при описании БП пять характеристик: Большие надежды возлагались на компьютерные программы: Однако ситуация сложилась так, что до последнего времени нотации БП и способы описания работ были достаточно сложными, требовали профессионального потенциала, поскольку ими занимались преимущественно ИТ-аналитики либо бизнес-аналитики.

Часто в этом творчестве отражалось преимущественно их собственное понимание того, как устроена и работает компания, но не реалии менеджмента. В эту ловушку попались многие. Можно даже говорить о том, что на волне увлечения бизнес-процессами в какой-то момент начала складываться особая субкультура любителей моделирования БП. Ведь в итоге для бизнеса важно не описание, а эффективное управление БП и конечные результаты деятельности.

И хотя модель — это всего лишь субъективное описание, при удачном исполнении ее применение приносит несомненную пользу. Если потребителями результатов основных БП являются клиенты, внешние пользователи, то результаты поддерживающих БП потребляют бизнесы или основные БП. Что происходит с БП? Каков их жизненный цикл? В зависимости от обстоятельств, от стратегий, от условий внешней среды все может происходить по-разному. Что может происходить с основными БП?

Обзор информационных систем по описанию бизнес-процессов

Если говорить о серьезных производствах, то следует привести в порядок оборот документации внутри фирмы, который имеет отношение к поставкам и расчетам между отделами предприятия. Если рассматривать средние по объему компании, то процесс автоматизации необходимо применять к клиентам и поставщикам — к их логичному взаимодействию. В первую очередь о проведении автоматизации процессов бизнеса следует подумать торговым организациям с несколькими десятками позиций и большим количеством контрагентов.

Маленьким фирмам нужно поразмыслить о том, чтобы работа с проводилась предельно просто, а производственный процесс компании оставался результативным, как и до начала автоматизации. Эффективная автоматизация логистики складских помещений, доставки и реализации продукции приводит к снижению финансовых затрат, а также позволяет избежать:

Кто нуждается в построении и оптимизации бизнес-процессов: Транспортные компании (перевозчики и экспедиторы). описания, моделирования и визуализации бизнес-процессов, включая IDEF, ARIS, UML, DFD, EPC.

Определение стратегической зоны бизнеса. Асинхронные процессы выполняются независимо один от другого. Это означает, что процесс А будет выполняться до конца безотносительно к процессу В. Если процесс А создает процесс В, они оба могут выполняться независимо, но в некоторый момент родитель должен получить статус завершения сыновнего процесса. Если между процессами нет прямых родственных отношений, у них может быть общий родитель.

Асинхронные процессы могут выполняться последовательно, параллельно или с перекрытием. Ниже перечислены процессы, характерные для логистического оператора. Устанавливается доступ к хранению информации о задачах по исследованию, потенциальных клиентах и взаимодействующих с ними конкурентах, конфигурируются задачи по сбору данных, отслеживается время выполнения, посылаются необходимые уведомления для подключения требуемых сотрудников.

В процессе не рассматриваются контакты с клиентом.

КАК ВЫСТРАИВАТЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ В КОМПАНИИ